华山论见丨 “爱心呼叫器”续写为民服务新篇章

时间:2022-05-24 11:53:30  来源:威尼斯人网-澳门威尼斯人网址下载  ©威尼斯人官方注册

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华山论见丨 “爱心呼叫器”续写为民服务新篇章

为民服务无止境,服务永远在路上。未来,铁路部门将不断创新服务方式方法,让百姓出行更加方便、舒适。

“谢谢你们,多亏了这个爱心呼叫按钮,一路上解决不少问题。”“现在铁路服务真暖心!”5月16日,两位老人在绥德站下车后,将一个白色的“神器”交还给西安客运段“石榴花170”班组列车乘务员李耀花。随行的旅客纷纷竖起大拇指夸赞。

“爱心呼叫器”提升铁路服务品质。铁路是综合交通运输体系的骨干,每天都有成千上万的旅客乘坐火车出行。如何服务好旅客,给每位需要帮助的旅客提供精准服务,一直是铁路客运工作的重要内容。此次铁路部门推出的“爱心呼叫器”,是针对特殊旅客的需求专门设置的,用以解决他们在列车上的一些难题,从而让旅客的出行更加顺畅温馨。

“爱心呼叫器”彰显铁路优良作风。回望铁路发展历程,一代代铁路人迎难而上、砥砺奋进、勇于创新,实现了中国铁路从追赶到并跑、再到领跑的历史性变化。如今,铁路部门为了更好服务人民群众,继续发扬求真务实、开拓创新的优良作风,认真研究、努力实践,推出了“爱心呼叫器”,不仅丰富了服务内容,拓宽了服务渠道,提升了服务质量,也满足了旅客多样化、差异化出行需求,让铁路的服务更加无微不至。

“爱心呼叫器”体现铁路为民情怀。历经百年发展的铁路,一直以高铁的“速度”和慢火车的“温度”来保障人民群众对美好出行生活的追求。如今,铁路部门又以满满的民生情怀,推出了“爱心呼叫器”,极大地方便了老、弱、病、残、孕等旅客的出行,最终让每位旅客都能享受到铁路的温馨服务,让铁路服务更有质感和温度。

为民服务无止境,服务永远在路上。未来,铁路部门将不断创新服务方式方法,让百姓出行更加方便、舒适。(段成)

编辑:辛思捷

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